¿Quieres ser asistente virtual? Esto debes saber

Las profesiones online están en auge por las facilidades que entrañan. Trabajar en la red está al alcance de todas las personas que tengan una conexión a internet y ganas por inmiscuirse en el maravilloso mundo de las nuevas tecnologías. Además, el trabajo desde casa tiene una ventaja indiscutible: no estás sujeto a un horario de oficina y tienes la posibilidad de conciliar la vida laboral con la personal. Descubre con nosotros cómo ser secretaria virtual

Del amplio abanico de profesiones que se desarrollan vía online, una sobresale entre todas: la secretaria online. Trabajo cada vez más demandado entre quienes quieren aprovecharse de los beneficios de un oficio deslocalizado, con una relevancia cada vez mayor en el ámbito de los negocios online. Por eso en este artículo te contaremos todo lo que tienes que saber para ser asistente virtual.

¿Cómo ser secretaria virtual? Aptitudes

Los asistentes virtuales son profesionales independientes que hacen las veces de secretarias al uso. Prestan un servicio de ayuda y soporte al cliente desde cualquier lugar en un sinfín de especialidades (psicología, abogacía…). Entre sus numerosas funciones están las siguientes:

• Coger las llamadas entrantes.
• Organizar la agenda y el calendario.
• Enviar y recibir facturas.
• Garantizar una comunicación fluida con los clientes.
• Gestionar la bandeja de entrada del correo.
• Enviar y recibir burofax.
• Llevar las redes sociales.

¿Tu especialidad son las labores de oficina? ¿Eres una persona organizada que siempre lleva al día las tareas y la agenda? Estas son las aptitudes que toda persona que quiera ser asistente virtual ha de tener:

• Experiencia en el manejo de las redes sociales. Crear contenidos en las redes sociales es fundamental para atraer nuevos clientes.
• Creatividad.
• Clasificación de archivos, papeles y otros documentos de trabajadores y clientes.
• El don de la escucha. Escuchar a los demás con paciencia y atención es la mayor virtud de un asistente virtual.
• Experiencia en el campo de la atención al cliente. Una buena comunicación con los clientes, ya sea telefónica o vía online, es clave para el éxito de la empresa.
• Redacción de correos u otros textos. Originalidad a la hora de redactar nuevos correos para captar la atención del cliente.
• Facilidad para gestionar los mensajes recibidos y capacidad para descartar los que no son importantes.
• Por último, pero no menos importante, ganas de aprender y disciplina para dar el 100% de ti en tu trabajo.

Equipamiento necesario

Para ser secretaria virtual además de conocimientos y aptitudes es necesario contar con un equipo para realizar el trabajo:

• Ordenador y conexión a internet: es indispensable contar con un ordenador en buen estado y una conexión a internet estable para poder trabajar de forma remota.
• Software y herramientas: disponer de las herramientas y software necesarios para realizar las tareas asignadas, como un gestor de correo electrónico, calendario, procesador de textos, hoja de cálculo, etc.
• Espacio de trabajo adecuado: espacio de trabajo en casa ergonómico y libre de distracciones para mantener la concentración y la productividad.