La vía telefónica permite establecer una comunicación fluida, en la que los dos interlocutores. La atención de llamadas en una empresa sigue siendo básica para atender […]

Conocer al cliente es fundamental para poder tener éxito empresarial. Pero va incluso más allá: es muy difícil crear un negocio si no se conocer en […]

Probablemente hayas oído más de una vez la expresión «el cliente siempre tiene la razón». Si bien no es cierta como tal, lo que sí es […]

La pandemia ha modificado diversos aspectos. En lo personal y en el mundo laboral está siendo fundamental adaptarse a la nueva situación. En concreto, en el […]