Atención de llamadas para autónomos y pymes

No pierdas más clientes por llamadas sin responder.

Atención de llamadas para tu negocio, siempre por secretarias reales.

Qué incluye el servicio de atención de llamadas

Número exclusivo para tu negocio

Te asignamos un número de teléfono único para ti, que podrás:

- Usar para desviar tus llamadas cuando lo necesites.
- Mostrar en tu web, redes sociales o tarjetas como número oficial de atención.
- Activar o desactivar el desvío en cualquier momento dentro del horario de atención.

Para saber como debes hacer el desvío de llamadas puedes consultar nuestra guía aquí

Horario ininterrumpido de 8:00 a 20:00 (lunes a viernes)

Durante este horario siempre atenderemos tus llamadas, sin pausas ni interrupciones.

Atención de llamadas 100% personalizada según tu protocolo

Antes de empezar, cumplimentas un formulario web donde nos indicas:

- Saludo inicial y nombre de tu empresa (“Buenos días, llama a EmpresaX”).
- Idioma de atención predeterminado.
- A quién notificar las llamadas en cada caso.
- Información clave como dirección, precios, horarios de visita, etc.
- Qué datos necesitas que recopilemos en cada llamada: nombre, email, nº de pedido, etc.

Notificación inmediata por email

Todas las llamadas se notifican por correo electrónico a las direcciones que indiques.
Podemos segregar las notificaciones para que cada tipo de llamada llegue al destinatario correcto.
Ejemplos: Consultas de contabilidad → correo X.
Preguntar por María → correo Y.
Llamadas comerciales → correo Z.

Atención de llamadas en 3 idiomas:

Atendemos a tus clientes en el/los idiomas que indiques (Castellano, Catalán o Inglés), con un idioma predeterminado y guión adaptado para cada caso.

Mensaje configurado para fuera de horario

Si te llaman fuera del horario de atención, activamos un mensaje automático para que ninguna oportunidad se pierda.

– Mensaje de bienvenida personalizado indicando tu horario y vías alternativas (WhatsApp, email, web).
– Si lo deseas, buzón de voz abierto para que dejen mensaje y notificación inmediata via mail del mensaje que han dejado.

Atención profesional y cercana

Nuestro equipo sigue tu protocolo al pie de la letra para que tus clientes siempre se sientan bien atendidos

Consulta aquí nuestras tarifas y elige el plan que mejor se adapta a tu negocio.

Beneficios del servicio de atención de llamadas para autónomos y pymes

1

Más clientes, menos pérdidas

Cada llamada es una oportunidad que no se escapa.

2

Imagen profesional

Tus clientes hablarán siempre con una persona formada para dar confianza.

3

Ahorro de tiempo

Delegas las interrupciones y te concentras en tu trabajo.

4

Flexibilidad total

Sin permanencia y protocolos totalmente personalizados.

5

Coste reducido

Un servicio de atención telefónica mucho más económico que contratar a alguien en plantilla.

6

Control y trazabilidad

Registro de cada llamada y notificación por email segmentada según el destinatario correspondiente.

Casos típicos de uso de atención de llamadas

Abogados y asesores

que no pueden contestar en medio de reuniones.

Recepción médica en atención de llamadas y gestionando citas de pacientes.

Clínicas y consultas

que reciben muchas llamadas para citas y consultas rápidas.

Agente inmobiliario con auriculares en atención de llamadas de clientes.

Agentes inmobiliarios

que necesitan estar en la calle sin dejar de atender.

Recepcionista de empresa de servicios en atención de llamadas de clientes.

Empresas de servicios

que no pueden permitirse una recepcionista fija.

Opiniones reales sobre nuestra atención de llamadas

Gerard Gómez

Llevo un tiempo usando este servicio, y todo correcto. El servicio es profesional. Yo lo uso en momentos puntuales desviando el teléfono y todo muy bien. Recomendable.

★★★★★

Triass

Estoy realmente satisfecho con el servicio de secretarías, es muy eficiente y ha superado todas mis expectativas. Definitivamente lo recomiendo al 100%.